LEGAL Y CUMPLIMIENTO

Términos y Condiciones

Le damos la bienvenida a Roots & Routes (comercialrootsandroutes.com). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web, de titularidad de Comercial Roots and Routes SpA. Al navegar o utilizar nuestro sitio, usted acepta quedar vinculado por estos términos.

Última actualización: Septiembre 2026

1. Identificación de la Empresa

Este sitio web es operado por Comercial Roots and Routes SpA ("Roots & Routes"), empresa chilena dedicada a la selección, desarrollo de marcas y exportación de alimentos sudamericanos, con sede en Santiago de Chile.

Correo de contacto: victoria.leighton@comercialrootsandroutes.com

2. Naturaleza del Sitio Web y Audiencia B2B

Roots & Routes es una plataforma orientada al ámbito comercial profesional (B2B), destinada a presentar alimentos de calidad de Argentina y Chile—incluyendo aceites comestibles, aceitunas y pastas, frutos secos y frutas desecadas, conservas y preparaciones de fruta, alimentos de especialidad y vinos en desarrollo.

La información disponible en este sitio tiene un carácter exclusivamente informativo y de orientación comercial para compradores profesionales, importadores, distribuidores, grupos hoteleros y canal gastronómico.

Ningún contenido de este sitio constituye una oferta pública vinculante de venta ni asegura disponibilidad garantizada de productos. Todo acuerdo comercial, volumen, especificación técnica, precio y plazo se formaliza mediante cotizaciones y contratos comerciales por escrito entre las partes.

3. Estacionalidad Agrícola y Especificaciones de Producto

Nuestro portafolio se compone de productos agrícolas y naturales provenientes de regiones productivas de Argentina y Chile. Por esta razón, la disponibilidad, características organolépticas, cosechas y formatos de empaque están sujetos a las temporadas de cultivo, variables climáticas y capacidades de los productores.

Aunque procuramos mantener información rigurosa y actualizada, los certificados de análisis finales, documentación fitosanitaria y especificaciones de lote se entregan y ratifican formalmente con cada pedido comercial.

4. Consultas Comerciales y Cotizaciones

El envío de formularios o solicitudes de información inicia una conversación comercial, pero no genera un vínculo contractual ni obliga a Roots & Routes al suministro de mercaderías hasta que exista una orden de compra formalmente aceptada y confirmada por escrito.

Las condiciones comerciales definitivas, incluyendo Incoterms (ej. FOB, CIF, EXW), condiciones de pago, moneda y logística de despacho, se rigen exclusivamente por los contratos acordados entre ambas partes.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

La totalidad de los elementos contenidos en este sitio web—incluyendo las marcas "Roots & Routes", "From Our Roots to Your Routes", "Finca Victoria" y "Nuestro Roble", así como logotipos, isotipos, textos narrativos, fotografías, ilustraciones, catálogo y diseño visual—son propiedad exclusiva de Comercial Roots and Routes SpA o se utilizan bajo autorización de sus productores y aliados.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier contenido de este sitio sin la autorización previa y por escrito de Comercial Roots and Routes SpA.

6. Uso Permitido y Prohibiciones

El usuario se compromete a hacer un uso lícito y profesional del sitio web. Queda expresamente prohibido:

• Emplear herramientas automatizadas de scraping, robots o sistemas de extracción masiva de datos para copiar textos, fotografías o especificaciones sin autorización.

• Intentar vulnerar, deshabilitar o eludir las medidas de seguridad o la infraestructura del sitio.

• Enviar consultas comerciales fraudulentas, deliberadamente engañosas o suplantar la identidad de personas o empresas.

• Introducir virus, código malicioso o cualquier sistema tecnológicamente perjudicial.

7. Limitación de Responsabilidad

Comercial Roots and Routes SpA actúa con la máxima diligencia para mantener la exactitud de los contenidos del sitio. No obstante, el sitio web se ofrece "tal cual" y según disponibilidad, sin garantías expresas ni implícitas.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Comercial Roots and Routes SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del acceso o uso de este sitio web o de la confianza depositada en información preliminar antes de la firma de contratos comerciales.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones, así como cualquier controversia derivada del uso del sitio web, se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier diferencia, litigio o reclamación entre las partes se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

9. Modificaciones

Roots & Routes se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el sitio. La continuidad en el uso del sitio web tras la publicación implicará la aceptación de los nuevos términos.

Comercial Roots and Routes SpA

Consultas Comerciales y Legales

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones o nuestras operaciones comerciales, contáctenos:

Comercial Roots and Routes SpASantiago, Chilevictoria.leighton@comercialrootsandroutes.com
Para compradores

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Para productores

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