En Comercial Roots and Routes SpA ("Roots & Routes"), el respeto por el origen, la confianza y la transparencia guían cada uno de nuestros pasos, incluido el tratamiento de su información personal y comercial. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos a través de comercialrootsandroutes.com, cómo los utilizamos y cómo protegemos sus derechos.
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Comercial Roots and Routes SpA, sociedad constituida bajo las leyes de la República de Chile, con domicilio en Santiago de Chile.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos de protección de datos, puede comunicarse directamente con nuestro equipo al correo victoria.leighton@comercialrootsandroutes.com.
Recopilamos información exclusivamente con el propósito de establecer relaciones comerciales profesionales (B2B) y dar respuesta a consultas sobre nuestro portafolio de alimentos sudamericanos y servicios de exportación.
La información que podemos recopilar incluye:
Tratamos sus datos comerciales con las siguientes finalidades legítimas:
• Evaluar consultas B2B y preparar propuestas comerciales a medida, cotizaciones y coordinación de muestras.
• Gestionar la comunicación con clientes y aliados comerciales (importadores, distribuidores, cadenas hoteleras y tiendas especializadas).
• Coordinar la logística de exportación, certificaciones fitosanitarias y documentación aduanera cuando las órdenes avanzan.
• Cumplir con las obligaciones legales, tributarias y aduaneras vigentes en Chile y en los países de destino.
Comercial Roots and Routes SpA no vende, arrienda, comercializa ni cede información de contacto personal o empresarial a terceros bajo ninguna circunstancia.
Solo compartimos información con proveedores de servicios tecnológicos que hacen posible el funcionamiento del sitio (como el servicio seguro de transmisión de formularios Web3Forms e infraestructura de alojamiento en la nube). Asimismo, cuando se formaliza una operación de exportación, los datos requeridos se comparten exclusivamente con operadores logísticos, agentes de aduanas y autoridades competentes para completar el despacho y transporte.
Conservamos los datos de contacto y consultas comerciales únicamente durante el tiempo necesario para atender la relación comercial, cumplir con las obligaciones legales o mantener el registro de correspondencia profesional.
Aplicamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y los estándares internacionales de protección de datos (como el RGPD para nuestros socios europeos), usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
• Solicitar la rectificación o actualización de datos erróneos o incompletos.
• Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a victoria.leighton@comercialrootsandroutes.com indicando su nombre, empresa y la petición específica.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar modificaciones en nuestras prácticas operativas, requerimientos legales o nuevas funcionalidades del sitio web. Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de última actualización.
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos o nuestras políticas, contáctenos:
